Nachdem Sie die Produkte oder Produkte, die Ihnen von unserer Website gefallen, in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf die Registerkarte "Zahlungsseite" und geben dann alle erforderlichen Informationen ein. Im nächsten Schritt können Sie nach den Versandinformationen die Zahlungsmethode auswählen und Ihre Bestellung abschließen.

Wir haben Zahlungsmethoden mit American Express, Apple Pay, Diners Club, Google Pay, JCB, Master Card, PayPal, Shopify Pay, Venmo und Visa.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Mit dieser E-Mail können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Wir bitten Sie, Ihren Posteingang, Junk-Ordner und Spam-Ordner zu überprüfen. Wenn Sie eine solche E-Mail nicht erhalten, sollten Sie uns kontaktieren.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind, stellen wir Ihnen gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung aus, sofern sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vollständig mit allen Originaletiketten und im wiederverkaufsfähigen Originalzustand zurückgesendet wird.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel gut verpackt sind, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.

Wir empfehlen unseren Kunden dringend, Rücksendungen zu senden durch einen nachverfolgten und versicherten Service, da Welter Atelier keine Verantwortung für beschädigte oder verlorene Artikel während des Rücktransports übernimmt.

Wenn ein Artikel/eine Bestellung außerhalb der 30-Tage an Welter Atelier zurückgesendet wird Rückgabefrist werden wir dem Kunden den fälligen Betrag abzüglich etwaiger Versandkosten ausstellen.

Wenn Ihre Rücksendung diese Kriterien nicht erfüllt, gilt diese Richtlinie nicht.

Wir versenden Ihre Bestellungen mit DHL Express-Zusicherung.

Dies hängt von der Menge und dem Preis des Produkts ab, das Sie kaufen. Sie können den Frachtpreis vor der Zahlung auf der Checkout-Seite sehen.

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen zu versenden. 99 % der Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen versandt.

Einige Kollektionen werden in Handarbeit hergestellt und innerhalb von 2 bis 5 Werktagen per Spedition geliefert.

Welter Atelier bietet EXPRESS Versand nach ganz Europa/Nordamerika.

Alle Bestellungen nach Europa und Nordamerika werden per DHL EXPRESS< . versandt /strong> auf einem verfolgten Dienst. Die Lieferzeiten variieren von Land zu Land. Die Lieferzeit beträgt maximal 4-5 Tage für Länder in Europa und Nordamerika.

Wenn Sie ein Versandangebot wünschen, gehen Sie bitte mit den gewünschten Artikeln zur Kasse.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung und einer Liste Ihrer Artikel. Nachdem Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit dem Titel; "Versandbenachrichtigung" Diese Benachrichtigung listet alle Ihre Artikel auf und ein Link "Bestellung verfolgen" wird angezeigt. Bitte folgen Sie diesem Link, um zu Ihren Tracking-Informationen weitergeleitet zu werden. Hinweis-Tracking wird nur aktualisiert, wenn es vom Versandunternehmen gescannt wurde. Bitte warten Sie 24 Stunden, bis dies aktualisiert ist.

Bitte beachten Sie, dass die geschätzten Lieferzeiten an der Kasse und darüber nicht garantiert werden. Diese Zeitrahmen dienen dazu, unseren Kunden eine Vorstellung von Lieferterminen zu geben und sollten nicht als 100% genau angesehen werden. Welter Atelier haftet nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Kurierproblemen.

Wenn Sie Ihre Lieferung verpassen, erhalten Sie von der Spedition eine Visitenkarte mit Anweisungen, was zu tun ist als nächstes machen.