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Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei tuoi prodotti, saremo lieti di emettere una sostituzione o un rimborso a condizione che vengano restituiti entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine, completi di tutte le etichette originali e in condizioni originali rivendibili.

Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati, in modo da non essere danneggiati durante il trasporto.

Incoraggiamo vivamente i nostri clienti a inviare resi da un servizio tracciato e assicurato in quanto Welter Atelier non si assume alcuna responsabilità per gli articoli danneggiati o persi durante il trasporto di ritorno.

Se un articolo/ordine viene restituito a Welter Atelier al di fuori dei 30 giorni periodo di restituzione invieremo al cliente la restituzione dell'importo dovuto meno eventuali spese di spedizione.

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Spedizione

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Dipende dalla quantità e dal prezzo del prodotto che acquisti. Puoi vedere il prezzo del carico nella pagina di pagamento prima del pagamento.

Il nostro obiettivo è di spedire il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi. Il 99% degli ordini viene spedito in 2 giorni lavorativi.

Alcune collezioni sono realizzate a mano e vengono consegnate al carico entro 2-5 giorni lavorativi.

Welter Atelier offre la spedizione EXPRESS in tutta Europa/Nord America.

Tutti gli ordini in Europa e Nord America vengono spediti tramite DHL EXPRESS< /strong> su un servizio monitorato. I tempi di consegna variano da paese a paese. Il tempo di consegna è di 4-5 giorni al massimo per i paesi dell'Europa e del Nord America.

Se desideri un preventivo di spedizione, procedi al pagamento con gli articoli desiderati.

Una volta effettuato un ordine, riceverai una mail che mostrerà la conferma dell'ordine e l'elenco dei tuoi articoli. Quindi, il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino, riceverai una seconda mail dal titolo; "Notifica di spedizione" questa notifica elencherà tutti i tuoi articoli e mostrerà un link "Traccia il tuo ordine". Segui questo link per essere reindirizzato alle tue informazioni di tracciamento. Il monitoraggio della nota si aggiornerà solo una volta scansionato dalla compagnia di spedizioni, si prega di attendere 24 ore per l'aggiornamento.


Si prega di notare che i tempi di consegna stimati forniti al momento del pagamento e oltre non sono garantiti. Questi tempi sono previsti per dare ai nostri clienti un'idea delle date di consegna e non dovrebbero essere considerati accurati al 100%. Welter Atelier non sarà ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti a problemi con il corriere.

Se perdi la consegna riceverai un biglietto da visita dalla compagnia di spedizioni che ti darà le istruzioni su cosa fare il prossimo.

Altra

Tutti i nostri prodotti hanno modalità di carico e pagamento, nonché specifiche del prodotto. Se hai ancora domande a cui non hai ancora risposto, contattaci dalla sezione "Contattaci per le tue domande" di seguito.

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